Telefono RIM BlackBerry 9000 Bold (2008)^[1]

BlackBerry (letteralmente “mora” in inglese) è il nome commerciale di una serie di dispositivi portatili smartphone prodotti dalla società canadese Research In Motion (RIM), oltre che dell’infrastruttura che permette il loro funzionamento.

[modifica] Caratteristiche principali

La caratteristica principale di questi apparecchi è la gestione delle email da dispositivo portatile. Le email vengono consegnate sul palmare da appositi server attraverso un servizio di push email: in modo analogo ai normali SMS sui telefoni cellulari, praticamente in tempo reale senza che il client debba avviare una ricerca di nuovi messaggi sul server. In alcuni casi è possibile sfruttare anche la sincronizzazione wireless degli elementi PIM (Personal information management, in pratica rubrica e calendario).

Altre caratteristiche dei BlackBerry includono la compressione e la cifratura dei pacchetti dati scambiati attraverso la rete, nonché il supporto per applicazioni in Java di terze parti. Un’alternativa “aperta” a BlackBerry, che è una piattaforma proprietaria, è data dallo standard aperto SyncML, utilizzato in diversi software di sincronizzazione wireless.

Molti modelli, come i Curve ed i Bold, sono dotati di tastiera full QWERTY con un tasto dedicato ad ogni lettera dell’alfabeto, mentre altri, come i Pearl, hanno una tastiera ridotta ed utilizzano un sistema di scrittura facilitata simile al T9, ma con due lettere per tasto anziché tre come nella maggior parte dei telefoni, e non disposte in ordine alfabetico.

Fino al 2008 la tecnologia di trasferimento dati è stata prevalentemente GPRS/EDGE. Il sistema di navigazione nei menù è incentrato su di una trackball (pallina), che permette lo scorrimento nelle quattro direzioni, cliccabile. Modelli precedenti erano dotati di una trackwheel (rotellina) che permetteva lo scorrimento in due direzioni. Il primo modello dotato di connettività 3G è stato l’8707g (2007)^[2][3]. Nel 2008 è uscito il modello 9000 Bold, dotato di connettività 3G, Wi-fi, fotocamera con flash e GPS^[1][4]. Il successivo modello 9500 Storm, uscito a fine 2008, sostituisce la trackball con un display touch screen^[5]. Il BlackBerry Storm^[6] è in grado di riconoscere l’orientamento orizzontale o verticale del dispositivo, adattando di conseguenza la visualizzazione sullo schermo. Con l’inizio del 2009 è arrivato anche un nuovo dispositivo BlackBerry sul mercato italiano, si tratta di BlackBerry 8900 Curve^[7], dispositivo dotato di GPS, WiFi, fotocamera da 3.2MPX ma senza la connettività 3G/HSDPA del fratello maggiore Bold, seppur riprende la classica forma BlackBerry con tastiera full QWERTY e trackball. BlackBerry 8900 Curve è disponibile al pubblico da febbraio 2009. Successivamente sono stati presentati BlackBerry 8520 (dedicato al mondo consumer), BlackBerry Storm 2 e il successore del 9000 ora denominato BlackBerry 9700 Bold, modello di punta di RIM rivolto alle persone che in azienda ricoprono ruoli importanti o professionisti che richiedono uno strumento preciso ed affidabile.

Telefono RIM BlackBerry 8100 Pearl (2006)^[8]

Telefono RIM BlackBerry 9500 Storm (2008)^[9]

[modifica] Modalità di funzionamento push email

Esistono due modalità principali per utilizzare le funzionalità di push email dei BlackBerry: BlackBerry Internet Service (BIS; gli operatori telefonici possono indicarla anche come “Modalità Professional”) e BlackBerry Enterprise Server (BES; indicata spesso come “Modalità Enterprise”). A queste si aggiunge BlackBerry Desktop Redirector, che sfrutta un software installato sul PC, con diverse limitazioni.

[modifica] BlackBerry Internet Service (BIS)

Il servizio Professional è una modalità che richiede investimenti minori rispetto all’Enterprise, ed è quindi pensata per i privati e per le piccole imprese. Una volta configurati i servizi BlackBerry dell’operatore telefonico,^[10] l’operatore stesso si connette via POP3, IMAP4 od OWA^[11] ad uno o più indirizzi di posta esterni (anche di gestori diversi dall’operatore telefonico), già posseduti dall’utente. L’operatore telefonico funge da tramite fra la cassetta postale dell’utente ed il telefono BlackBerry, controllando la presenza di nuove email a brevi intervalli di tempo, e consegnandole poi sul palmare in modalità push. È anche possibile cancellare le email sia sul telefono che nella mailbox.

Limitazione del servizio BIS è la mancanza, in molti casi, di sincronizzazione wireless del calendario e dei contatti, che non sono supportati nei protocolli POP3 ed IMAP utilizzati spesso per accedere alle caselle postali esterne. In questo caso, la sincronizzazione di tali elementi può venire effettuata solo collegando fisicamente il cellulare al computer, utilizzando il BlackBerry Desktop Software. Inoltre, i tempi di consegna della posta in arrivo sono più lunghi rispetto all’uso in modalità BES: la mailbox viene sincronizzata circa ogni 10-15 minuti, tranne che con alcuni provider di posta che supportano una “integrazione avanzata” con il sistema BIS e con i quali la consegna delle email avviene quasi in tempo reale^[12].

[modifica] BlackBerry Enterprise Server (BES)

La modalità Enterprise permette di sfruttare funzionalità aggiuntive, ed è dedicato alle medie e grandi aziende.

Questa modalità si attiva portando all’interno della propria azienda un apposito server (il BES, BlackBerry Enterprise Server, appunto), che gestisce il collegamento fra il server di posta interno dell’azienda (piattaforma Microsoft Exchange, Lotus Domino o Novell GroupWise) e la rete BlackBerry. Il server BES mantiene costantemente sincronizzati i telefoni con le mailbox sul server di posta, inoltrando le email alla rete BlackBerry appena arrivano. Grazie allo stretto collegamento con il server di posta (il BES vi accede attraverso un particolare utente con permessi speciali sulle mailbox degli altri utenti), questo sistema è in grado di sincronizzare wireless anche la rubrica, le attività ed il calendario. Il sistema permette di gestire le sottocartelle nella mailbox (di default sincronizza posta in arrivo, posta inviata e relative sottocartelle, ma è possibile selezionare manualmente di “reindirizzare” anche altre cartelle) e di convocare altri utenti agli appuntamenti.

Per attivarne la funzionalità, l’amministratore di rete crea un’associazione fra il server BES e la casella postale di un utente, associandogli una parola-chiave di attivazione. L’utente esegue la procedura di “attivazione azienda” sul palmare, inserendo soltanto il proprio indirizzo di posta e la parola-chiave di attivazione. Il palmare viene così “prepopolato” con le email degli ultimi giorni dell’utente, con i suoi appuntamenti ed i suoi contatti. La rubrica del telefono viene fusa con quella personale della mailbox, benché sia possibile impostare il sistema per non sincronizzare i contatti dell’utente, in caso non voglia avere sul cellulare la stessa rubrica di Outlook. Al momento di inviare le email, è inoltre possibile eseguire ricerche all’interno dell’”elenco indirizzi globale” del server di posta.

La gestione centralizzata tramite BES permette di impostare policy per gli utenti, ad esempio per attivare o disattivare caratteristiche quali la fotocamera integrata o il BlackBerry Messenger. Utile per disattivare la costosa navigazione attraverso il protocollo WAP.

Se il telefono viene smarrito o rubato, l’amministratore di rete può inviare un comando di “wipe” attraverso il BES: appena il cellulare lo riceve, senza richieste di conferma all’utente, esegue la ripulitura totale dei dati memorizzati sul dispositivo, eliminando email e contatti (eccetto quelli sulla SIM) e riportandosi alle impostazioni predefinite.

L’operatore telefonico può permettere agli utenti BES il collegamento, oltre che ad una casella di posta in modalità Enterprise, anche ad ulteriori caselle postali in modalità Professional.

Il server BES viene solitamente venduto con 20 licenze di accesso client (CAL) incluse, espandibili, tramite ulteriore pagamento, fino ad un massimo di 2000^[13]. Sono disponibili chiavi di licenza temporanee Try & Buy, per poter testare la funzionalità del servizio prima di decidere di acquistare le licenze definitive.

Una sorta di versione “ridotta” del server BES è costituita dal BlackBerry Professional Software, che permette fino ad un massimo di 30 utenti. Nel febbraio 2010, RIM ha introdotto un’altra versione “ridotta” del BES, definita BlackBerry Enterprise Server Express^[14].

[modifica] BlackBerry Desktop Redirector

BlackBerry Desktop Redirector è un’alternativa all’uso in modalità BIS o BES, ma è sottoposto a svariate limitazioni^[15]. È utilizzabile solo in ambienti dotati di un server Exchange (in modalità MAPI, non POP), e consiste in un software che gira sul PC dell’utente finale. Fin quando il PC è acceso e collegato con il server Exchange, le email vengono inoltrate dal Desktop Redirector alla rete BlackBerry, che le consegna al palmare. Non supporta la sincronizzazione wireless di contatti e calendario, né gli allegati. Non ha il supporto di S/MIME e l’invio degli inviti alle riunioni avviene sotto forma di semplici messaggi di testo.

[modifica] Altri servizi

[modifica] BlackBerry Professional Software

BlackBerry Professional Software^[16] (da non confondere con la dicitura “Professional” talvolta utilizzata per indicare la modalità BIS) è una sorta di versione “ridotta” del BlackBerry Enterprise Server, da installare su di un server all’interno dell’azienda (dotato di Microsoft SQL Server ed in comunicazione con un server di posta Microsoft Exchange o Lotus Domino). Viene venduto con 5 oppure 10 licenze di accesso (CAL) incluse, che possono essere portate, previa pagamento ulteriore, fino ad un massimo di 30^[13]. Oltre questo numero, è necessario eseguire un upgrade ad un server BES. La versione “Express” è scaricabile dal sito ufficiale ed include una sola licenza CAL^[17] (sempre espandibile, a pagamento, fino a 30 utenti).

[modifica] BlackBerry Enterprise Server Express

Introdotto da RIM nel febbraio 2010, si tratta di un’altra versione “ridotta” del BES, che si integra con Microsoft Exchange e Microsoft Windows Small Business Server^[14]. Gratuito, può supportare fino a 75 utenti basandosi sul server di posta, oppure fino a 2000 o più utilizzando dei server dedicati^[18].

[modifica] Messaggi PIN

Il PIN (da non confondere con il Codice PIN della scheda SIM telefonica) è un codice univoco che identifica ogni dispositivo BlackBerry (similarmente ad un numero di serie o ad un codice IMEI). È possibile inviare messaggi PIN ad altri telefoni BlackBerry, in modo analogo agli SMS, conoscendo i loro codici PIN.

[modifica] BlackBerry Messenger

Evoluzione dei messaggi PIN, il BlackBerry Messenger^[19] è un programma di messaggistica istantanea che permette di utilizzare il palmare in modo simile ad una chat, scambiando messaggi con altri palmari BlackBerry di cui si conosce i’identificativo PIN, dopo che essi hanno accettato la richiesta. È anche possibile mandare un “ping” all’altro palmare, per farlo vibrare. Esistono altri programmi simili, che permettono di utilizzare i palmari BlackBerry con Windows Live Messenger^[20] e Yahoo! Messenger^[21][22].

[modifica] Servizio MDS

Il servizio MDS (acronimo di Mobile Data Service o Mobile Data System) è rappresentato principalmente dalla navigazione “standard” tramite il Web Browser BlackBerry integrato nei telefoni: l’accesso internet del telefono transita attraverso la connessione internet del server BES. Questo permette la creazione di policy sulla navigazione, di accedere a siti nella intranet aziendale pur non avendo una connessione VPN, e permette lo sviluppo di applicativi di rete studiati appositamente per BlackBerry.

[modifica] Servizio BIBS

Il BlackBerry Internet Browsing Service (BIBS) consiste nella navigazione diretta in internet, senza passare dal server BES. Si può sfruttare installando web browser di terze parti, come Opera Mini. Permette il traffico sulle porte TCP 80 (HTTP) e 443 (HTTPS)^[23]. Non permette l’accesso ai siti sulla intranet aziendale (a meno che essi non abbiano anche un accesso esterno su Internet).

[modifica] GPS

Alcuni fra i modelli più recenti integrano un sistema GPS. L’applicazione “Mappe” standard, in dotazione ad esempio al modello 8310 Curve, è dotata di interfaccia e funzioni basilari e prevede lo scaricamento in tempo reale delle mappe (che non sono pre-caricate sulla scheda microSD, ma vengono scaricate secondo necessità in tempo reale attraverso la rete GPRS, che però non è particolarmente veloce); inoltre non riporta vocalmente le istruzioni di navigazione. Programmi di navigazione “più evoluti” possono venire proposti, eventualmente a pagamento, anche dagli operatori telefonici.

[modifica] Log

Il server BES genera diversi tipi di log della propria attività e di quella dei palmari ad esso collegato.

• All’interno del programma di gestione del server, il BlackBerry Manager, è sempre possibile visualizzare tutti gli identificativi PIN dei terminali legati al BES, con l’indicazione delle caselle di posta ad essi collegate, il modello del palmare e la versione di firmware caricata, la data e l’ora dell’ultima sincronizzazione effettuata fra il server ed il terminale.
• Nel registro eventi di Windows vengono memorizzate informazioni su eventuali errori, come mancate connessioni ai server di esterni di Blackberry.
• In una cartella prescelta vengono creati numerosi file di log, sotto forma di normale testo .TXT, riportanti informazioni sull’attività dei terminali e del server (ad esempio quando è stata eseguita una scansione dei contatti o quando una sincronizzazione ha dato errore), adatti per essere analizzati dall’assistenza tecnica in caso di problemi al sistema. Questi file di log possono essere impostati per utilizzare una cartella diversa ogni giorno.
• Di default il server memorizza, in un file di testo .CSV, il log relativo a tutte le telefonate effettuate dagli utenti dei cellulari BlackBerry ad esso collegati. Tale log è disattivabile, mentre è possibile attivare anche il log di tutti gli SMS e dei messaggi PIN scambiati dai dispositivi.

[modifica] BlackBerry Connect

BlackBerry Connect è un’applicazione che permette di usufruire dei servizi BlackBerry su palmari di altre marche. L’applicazione supporta i sistemi operativi Palm OS, Symbian OS e Windows Mobile^[24][25].

[modifica] BlackBerry Desktop Manager

BlackBerry Desktop Manager è un’applicazione che si scarica tramite il pacchetto “BlackBerry Desktop Software” e si installa su di un computer.^[26] Tale applicazione permette di aggiornare il software interno del telefono (prima si scarica il firmware aggiornato da Internet, poi lo si “installa” sul computer, si collega il palmare e si avvia Desktop Manager, dal quale si può eseguire l’aggiornamento vero e proprio), di eseguire salvataggi delle impostazioni del palmare, configurare varie opzioni e sincronizzare gli elementi PIM.

[modifica] BlackBerry Web Desktop Manager

BlackBerry Web Desktop Manager è una interfaccia web, che si integra in un server BES, che permette ad utenti ed amministratore di configurare varie opzioni dei palmari senza bisogno di installare il software Desktop Manager sul proprio computer.^[27]

[modifica] Roxio Media Manager

Roxio Media Manager è un’applicazione che si scarica tramite il pacchetto “Blackberry Desktop Software“, che si installa su di un computer e che serve a gestire i file multimediali all’interno della memoria interna del palmare o della scheda aggiuntiva.^[26][28]

[modifica] BlackBerry Media Sync

BlackBerry Media Sync è una applicazione che si scarica tramite il pacchetto “BlackBerry Desktop Software“, che si installa su di un computer e che serve a sincronizzare i file multimediali fra il computer ed il palmare.^[26][29]

[modifica] Servizi non più supportati

Telefono RIM BlackBerry 8700c (2004)^[30]

[modifica] BlackBerry Mail Connector

BlackBerry Mail Connector era un software da installare su di un PC fisso, che si scaricava dal pannello di controllo online del fornitore dei servizi BIS, pensato per aggirare il problema di indirizzi di posta aziendali non raggiungibili dall’esterno a causa di firewall, similarmente al BlackBerry Desktop Redirector^[31]. Nel 2008, RIM ha interrotto il supporto per tale servizio, invitando gli utenti ad utilizzare gli altri metodi di sincronizzazione della posta^[32].

[modifica] SIM card

I servizi di posta BlackBerry associano un palmare ad una casella di posta elettronica, indipendentemente da quale SIM card sia inserita nel dispositivo. Ad esempio, all’interno di una ditta, l’amministratore del sistema può utilizzare un’unica scheda per la configurazione iniziale di tutti i palmari, per poi consegnarli ai vari utilizzatori, sostituendo la SIM all’ultimo momento.

È importante però che la SIM sia abilitata al servizio BlackBerry da parte dell’operatore telefonico (il servizio è sottoposto al pagamento di un canone), altrimenti è possibile utilizzare il palmare soltanto come semplice telefono cellulare. A seconda dei telefoni, è possibile capire se il servizio sia attivo osservando il tipo di lettere maiuscole o minuscole della la dicitura del tipo di rete disponibile (ad esempio su di un Curve 8310 la scritta “gprs” indica che la SIM non è abilitata, mentre “GPRS” indica che lo è), mentre in altri (come il 9000 Bold) accanto a tale scritta appare un piccolo logo BlackBerry (una serie di pallini) ad indicare la disponibilità dei servizi BlackBerry, che appare solo in caso la SIM sia abilitata.

[modifica] Note

1. ^ ^{a b} RIM BlackBerry 9000 Bold su Telefonino.net. URL consultato il 29-04-2009.
2. ^ BB 8707g su Telefonino.net. URL consultato il 28-10-2008.
3. ^ BB 8707g su Tecnozoom.it. URL consultato il 28-10-2008.
4. ^ BB 9000 Bold su sito ufficiale. URL consultato il 28-10-2008.
5. ^ BB Storm sul sito ufficiale. URL consultato il 28-10-2008.
6. ^ BB Storm su BBWorld. URL consultato il 08-01-2009.
7. ^ VideoRecensione BlackBerry 8900 CURVE su BBWorld. URL consultato il 26-01-2009.
8. ^ RIM BlackBerry 8100 Pearl su Telefonino.net. URL consultato il 29-04-2009.
9. ^ RIM BlackBerry 9500 Storm su Telefonino.net. URL consultato il 29-04-2009.
10. ^ Configurazione account di posta in modalità BIS. URL consultato il 10-04-2009.
11. ^ Possibili tipi di account di posta sincronizzabili tramite servizio BIS. URL consultato il 10-04-2009.
12. ^ Enhanced webmail integrations for the BIS – I provider di posta che permettono la sincronizzazione rapida. URL consultato il 02-07-2009.
13. ^ ^{a b} Tabella comparativa dei vari servizi BlackBerry. URL consultato il 28-04-2009.
14. ^ ^{a b} Annuncio di BlackBerry Enterprise Server Express. URL consultato il 18-02-2010.
15. ^ BlackBerry desktop redirector su sito ufficiale. URL consultato il 28-10-2008.
16. ^ BlackBerry Professional Software sul sito ufficiale. URL consultato il 28-04-2009.
17. ^ BlackBerry Professional Software Express sul sito ufficiale. URL consultato il 28-04-2009.
18. ^ Comparazione fra i vari servizi BlackBerry. URL consultato il 18-02-2010.
19. ^ BlackBerry Messenger su Blackberry.com. URL consultato il 16-03-2009.
20. ^ Windows Live Messanger per BlackBerry su BlackBerry.com. URL consultato il 16-03-2009.
21. ^ (EN) Yahoo! Messenger per BlackBerry su BlackBerry.com. URL consultato il 16-03-2009.
22. ^ Yahoo! Messenger per BlackBerry su Yahoo.it. URL consultato il 16-03-2009.
23. ^ Porte HTTP accessibili in modalità BIBS su BlackBerry.com. URL consultato il 28-10-2008.
24. ^ BlackBerry Connect su BlackBerry.com. URL consultato il 28-10-2008.
25. ^ BlackBerry Connect su RIM.com. URL consultato il 22-06-2010.
26. ^ ^{a b c} BlackBerry Desktop software su BlackBerry.com. URL consultato il 02-12-2009.
27. ^ BlackBerry Web Desktop Manager su BlackBerry.com. URL consultato il 02-12-2009.
28. ^ Roxio Media Manager su BlackBerry.com. URL consultato il 02-12-2009.
29. ^ BlackBerry Media Sync su BlackBerry.com. URL consultato il 02-12-2009.
30. ^ RIM BlackBerry 8700c su Cellularmagazine.it. URL consultato il 16-03-2009.
31. ^ Mail Connector FAQ su BBWorld.info. URL consultato il 28-04-2009.
32. ^ BlackBerry Internet Service Mail Connector Notice sul sito ufficiale. URL consultato il 28-04-2009.

[modifica] Altri progetti

• Wikimedia Commons contiene file multimediali su BlackBerry

[modifica] Collegamenti esterni

• (EN) Sito ufficiale
• Sezione italiana del sito ufficiale
• Tutto sul mondo BlackBerry in Italia
• Sito dedicato al BB Storm in italiano